[vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n
La Loi 13\/2002 sur le tourisme de Catalogne \u00e9tablit que les \u00e9tablissements d’h\u00e9bergement touristique doivent disposer d’un r\u00e8glement int\u00e9rieur qui r\u00e9gule les conditions d’utilisation et de fonctionnement du service, ainsi que les droits et obligations des clients. Le but de ce document est de recueillir les r\u00e8gles de respect obligatoire pour tous les clients pendant leur s\u00e9jour, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable et aux crit\u00e8res de l’H\u00f4tel Mireia.<\/span><\/p>\n Le R\u00e8glement Int\u00e9rieur est \u00e0 la disposition des Clients \u00e0 tout moment \u00e0 la r\u00e9ception de l’\u00e9tablissement en catalan, fran\u00e7ais, anglais et espagnol, ainsi que sur le site<\/span> web de l’\u00e9tablissement www.hotelmireia.com<\/a>.<\/p>\n En effectuant le check-in, le client reconna\u00eet avoir pr\u00e9alablement lu et accept\u00e9 ces conditions.<\/p>\n 1) Conditions d’admission.<\/strong><\/p>\n 1.1 Cet H\u00f4tel est consid\u00e9r\u00e9, \u00e0 toutes fins utiles, comme un \u00e9tablissement \u00e0 usage public, bien que l’admission ou le maintien puisse \u00eatre refus\u00e9: a) Par manque de capacit\u00e9 d’h\u00e9bergement ou d’installations. b) Pour non-respect des exigences d’admission, y compris le fait de ne pas \u00eatre enregistr\u00e9 \u00e0 l’h\u00f4tel en tant que client. c) Pour l’adoption de comportements pouvant causer danger ou g\u00eane \u00e0 d’autres personnes, qu’elles soient ou non des utilisateurs, ou qui entravent le d\u00e9roulement normal de l’activit\u00e9, tels que des comportements violents, agressifs, ou tenter de faire le check-in avec des comportements qui alt\u00e8rent la coexistence normale entre les clients.<\/p>\n 1.2 Notre \u00c9tablissement sollicitera l’aide des Forces et Corps de S\u00e9curit\u00e9 pour expulser ceux qui ne respectent pas le pr\u00e9sent R\u00e8glement Int\u00e9rieur; ne respectent pas les r\u00e8gles habituelles de coexistence sociale; ou tentent d’acc\u00e9der ou de rester \u00e0 l’H\u00f4tel dans un but autre que l’utilisation normale du service.<\/p>\n Le client doit soumettre toutes les demandes ou requ\u00eates par \u00e9crit \u00e0 notre adresse e-mail info@hotelmireia.com ou par t\u00e9l\u00e9phone : Fixe : +34 872 98 73 58, \u00e9galement par WhatsApp au 671 11 40 60.<\/p>\n 3) CHECK-IN \u2013 ARRIV\u00c9E<\/strong><\/p>\n 3.1 Le paiement de la r\u00e9servation devra \u00eatre effectu\u00e9 au moment du check-in. Le check-in est \u00e0 partir de 15h00 le jour d’arriv\u00e9e. Nous disposons d’une r\u00e9ception ouverte 24h\/24, mais les clients qui entrent \u00e0 l’h\u00f4tel apr\u00e8s 22h30 doivent nous en informer.<\/p>\n 3.2 Le client devra pr\u00e9senter \u00e0 la r\u00e9ception le document de r\u00e9servation imprim\u00e9 ou num\u00e9rique, ainsi que les pi\u00e8ces d’identit\u00e9 de tous les occupants de la r\u00e9servation. Le client devra signer et accepter la politique de confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es et le r\u00e8glement de l’h\u00f4tel.<\/p>\n 3.3 Outre les pi\u00e8ces d’identit\u00e9, nous demandons \u00e9galement un num\u00e9ro de carte bancaire valide au nom de l’un des membres pr\u00e9sents lors de la r\u00e9servation pour s’enregistrer \u00e0 l’h\u00f4tel.<\/p>\n 3.4 Lors du check-in, la r\u00e9servation ne peut pas \u00eatre pay\u00e9e avec une carte bancaire qui n’est pas au nom de l’un des membres pr\u00e9sents lors de la r\u00e9servation. Et si le paiement au check-in est par carte, celle-ci sera toujours une carte physique.<\/p>\n 3.5 L’h\u00f4tel v\u00e9rifiera la validit\u00e9 de la carte \u00e0 titre de garantie.<\/p>\n 3.6 En cas d’absence de carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit, l’h\u00f4tel est en droit de demander une garantie en esp\u00e8ces.<\/p>\n En acceptant la cl\u00e9 et en acc\u00e9dant \u00e0 la\/aux chambre(s), le(s) client(s) accepte(nt) les termes et conditions de l’h\u00f4tel.<\/p>\n 4) CHECK-OUT \u2013 D\u00c9PART<\/strong><\/p>\n 4.1 Le check-out doit \u00eatre effectu\u00e9 au plus tard \u00e0 11h00 le jour du d\u00e9part, ou \u00e0 12h00 si vous avez r\u00e9serv\u00e9 via le site web de l’h\u00f4tel ou par t\u00e9l\u00e9phone, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 de la chambre jusqu’\u00e0 cette heure et apr\u00e8s accord pr\u00e9alable avec la r\u00e9ception.<\/p>\n 4.2 Si la chambre est occup\u00e9e apr\u00e8s 11h00, l’h\u00f4tel pourra facturer 100% d’une nuit comme un nouveau CHECK-IN, car il n’y aura pas suffisamment de temps pour pr\u00e9parer la chambre pour un nouveau CHECK-IN. Nous vous rappelons qu’en quittant votre chambre, nous disposons d’un espace gratuit pour ranger vos bagages.<\/p>\n 5) PETIT-D\u00c9JEUNER<\/strong><\/p>\n 5.1 Petit-d\u00e9jeuner : 08h00 \u2013 10h30 (Derni\u00e8re entr\u00e9e \u00e0 10h15). Apr\u00e8s 10h30, il n’est plus possible de prendre le petit-d\u00e9jeuner.<\/p>\n 5.2 Il est interdit d’emporter de la nourriture du buffet du petit-d\u00e9jeuner.<\/p>\n 6) INTERDICTION D’INTRODUIRE ET\/OU DE CONSOMMER DES BOISSONS ALCOOLIS\u00c9ES DANS LES CHAMBRES<\/strong><\/p>\n Afin d’\u00e9viter les d\u00e9sagr\u00e9ments aux autres clients et les altercations nocturnes, il est interdit de poss\u00e9der ou de consommer de l’alcool dans les chambres. Si vous achetez des boissons alcoolis\u00e9es \u00e0 emporter chez vous, nous les garderons \u00e0 la r\u00e9ception. Nous pouvons \u00e9galement annuler votre r\u00e9servation et vous infliger une amende de 250 \u20ac si vous persistez dans ce comportement apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 averti.<\/p>\n 7) INTERDICTION DE FUMER \u00c0 L’H\u00d4TEL<\/strong><\/p>\n 7.1 Il est interdit de fumer dans les chambres, sur les balcons et les terrasses, et \u00e0 l’int\u00e9rieur du b\u00e2timent. Seules les cigarettes normales sont autoris\u00e9es dans la zone de la piscine. Si votre chambre sent le tabac parce que vous avez fum\u00e9 apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 de ne pas le faire, vous pourrez \u00eatre sanctionn\u00e9 d’une amende de 250 \u20ac et votre r\u00e9servation pourra \u00eatre annul\u00e9e.<\/p>\n 7.2 Il est interdit de fumer sur le balcon ou la terrasse de la chambre des substances prohib\u00e9es ou causant des nuisances aux autres clients, telles que chicha, cannabis ou similaires. En cas d’infraction \u00e0 cette r\u00e8gle, et si la chambre reste impr\u00e9gn\u00e9e de ces odeurs, l’\u00e9tablissement se r\u00e9serve le droit d’annuler votre r\u00e9servation, ainsi que de prendre les mesures qu’il juge<\/span> opportunes pour compenser le pr\u00e9judice caus\u00e9 (co\u00fbts de la sous-traitance d’une entreprise de nettoyage sp\u00e9cialis\u00e9e, co\u00fbt de la chambre pendant la p\u00e9riode o\u00f9 elle ne pourra pas \u00eatre utilis\u00e9e ou autres frais de gestion).<\/p>\n 8) ANIMAUX DE COMPAGNIE<\/strong><\/p>\n Les animaux de compagnie ne sont pas admis \u00e0 l’h\u00f4tel. Aucun type d’animal de compagnie n’est accept\u00e9, sauf dans les cas pr\u00e9vus par la loi.<\/p>\n 9) PERSONNES NON ENREGISTR\u00c9ES LORS DE LA R\u00c9SERVATION<\/strong><\/p>\n Il n’est pas permis d’avoir plus de personnes que la capacit\u00e9 de la chambre ne le permet, ni de personnes non enregistr\u00e9es et n’ayant pas pay\u00e9 pour s\u00e9journer \u00e0 l’h\u00f4tel. Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, les visites dans les chambres ou leur utilisation par des personnes non enregistr\u00e9es \u00e0 l’h\u00f4tel ne sont pas autoris\u00e9es.<\/p>\n 10) CONDITIONS DE R\u00c9SERVATION<\/strong><\/p>\n 10.1. Conditions de paiement<\/strong><\/p>\n 10.1.1 Les conditions de paiement des r\u00e9servations en ligne sont sp\u00e9cifi\u00e9es dans la r\u00e9servation, sauf s’il s’agit d’un groupe nombreux ou de plusieurs chambres.<\/p>\n 10.1.2 Dans le cas d’un groupe nombreux ou de plus de 2 chambres, l’h\u00f4tel se r\u00e9serve le droit de facturer jusqu’\u00e0 100% de la r\u00e9servation \u00e0 l’avance, de la mani\u00e8re qu’il jugera appropri\u00e9e, de mani\u00e8re non remboursable et apr\u00e8s notification pr\u00e9alable au client. L’h\u00f4tel se r\u00e9serve le droit d’exiger le paiement par virement bancaire, en fixant une date limite pour effectuer le paiement.<\/p>\n 10.1.3 L’h\u00f4tel pourra \u00e0 tout moment v\u00e9rifier si la carte bancaire utilis\u00e9e lors de la r\u00e9servation dispose de fonds suffisants, soit en pr\u00e9levant une partie du montant, soit par pr\u00e9-autorisation.<\/p>\n 10.1.4 Si vous avez effectu\u00e9 une r\u00e9servation en ligne sur notre site web, vous devrez saisir un num\u00e9ro de carte de cr\u00e9dit pour garantir la r\u00e9servation.<\/p>\n 10.1.5 La carte de cr\u00e9dit doit appartenir au titulaire de la r\u00e9servation.<\/p>\n 10.1.6 Les cartes de d\u00e9bit avec des fonds suffisants sont \u00e9galement accept\u00e9es.<\/p>\n 10.1.7 Si vous avez effectu\u00e9 une r\u00e9servation par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone, les m\u00eames conditions que pour les r\u00e9servations en ligne s’appliqueront, sauf accord contraire \u00e9crit.<\/p>\n 10.1.8 Cet \u00e9tablissement n’accepte que les cartes de cr\u00e9dit suivantes : VISA, MASTERCARD, 4B, Euro6000 et MAESTRO (American Express n’est pas accept\u00e9e).<\/p>\n 10.1.9 Le paiement en esp\u00e8ces ne pourra \u00eatre effectu\u00e9 qu’exclusivement en EUROS.<\/p>\n 10.2. Chambres<\/strong><\/p>\n 10.2.1 L’occupation maximale sp\u00e9cifi\u00e9e pour le type de chambre r\u00e9serv\u00e9 ne peut \u00eatre d\u00e9pass\u00e9e. Le nombre maximum d’occupants doit \u00eatre sp\u00e9cifi\u00e9 lors de la r\u00e9servation.<\/p>\n 10.2.2 Si vous avez besoin d’un lit b\u00e9b\u00e9, vous devez le demander au moment de la r\u00e9servation. Le lit b\u00e9b\u00e9 sera fourni (sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9) pour les enfants jusqu’\u00e0 23 mois. Si vous r\u00e9servez le jour m\u00eame de l’arriv\u00e9e et demandez un lit b\u00e9b\u00e9, il est tr\u00e8s probable que nous ne pourrons pas satisfaire votre demande.<\/p>\n 10.2.3 Les chambres avec vue sur la piscine sont disponibles sur demande et sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 au moment de la r\u00e9servation, avec priorit\u00e9 pour les r\u00e9servations directes avec l’h\u00f4tel.<\/p>\n 10.2.4 Les demandes que vous nous communiquez au moment de votre r\u00e9servation (lit double, douche, \u00e9tage \u00e9lev\u00e9, etc.) seront prises en compte ; cependant, ces demandes sont soumises \u00e0 la disponibilit\u00e9 \u00e0 l’arriv\u00e9e \u00e0 l’h\u00f4tel.<\/p>\n 10.2.5 Ne laissez pas la cl\u00e9 de votre chambre dans la serrure par l’int\u00e9rieur. Si vous sortez sur le balcon ou la terrasse de votre chambre et fermez compl\u00e8tement la porte-fen\u00eatre, vous pourriez vous retrouver enferm\u00e9 et il serait difficile de vous aider \u00e0 sortir. N’oubliez pas qu’il est interdit de fumer sur le balcon ou la terrasse.<\/p>\n 11) CLAUSES D’ANNULATION ANNULATIONS une fois le check-in trait\u00e9 :<\/strong><\/p>\n 11.1 L’h\u00f4tel a le droit de r\u00e9silier le contrat d’h\u00e9bergement pour non-respect des r\u00e8gles, sans droit \u00e0 remboursement.<\/p>\n 11.2 Pendant la p\u00e9riode d’h\u00e9bergement, le client peut annuler son s\u00e9jour et partir avant la date pr\u00e9vue sans avoir droit \u00e0 aucun remboursement.<\/p>\n 11.3 L’H\u00f4tel Mireia n’accepte pas les groupes souhaitant s\u00e9journer avec l’intention de faire la f\u00eate \u00e0 l’h\u00f4tel, des enterrements de vie de c\u00e9libataire, de se d\u00e9placer bruyamment entre les chambres la nuit, de demander des chambres contigu\u00ebs (avec l’intention de se d\u00e9placer bruyamment entre elles) ou de s’enivrer dans les chambres, perturbant le repos et la coexistence entre les clients. L’H\u00f4tel, \u00e9tant conscient de ce type de r\u00e9servations, se r\u00e9serve le droit d’annuler ces r\u00e9servations \u00e0 tout moment, m\u00eame si elles sont confirm\u00e9es, afin d’\u00e9viter les d\u00e9sagr\u00e9ments aux autres clients log\u00e9s.<\/p>\n 12) REMBOURSEMENTS<\/strong><\/p>\n Si l’h\u00f4tel traite un remboursement, ce remboursement sera toujours \u00e9mis par le m\u00eame mode de paiement (carte de cr\u00e9dit, virement\/esp\u00e8ces\u2026) et toujours en d\u00e9duisant les frais de gestion, les commissions bancaires et les co\u00fbts de virement ou de carte de cr\u00e9dit. Les remboursements ne seront \u00e9mis qu’en cas de circonstances extraordinaires et insolubles, mais jamais parce que le client n’aime pas les chambres ou ses services, ou a cru \u00e0 tort que l’h\u00f4tel \u00e9tait situ\u00e9 \u00e0 la campagne, ou parce qu’il n’aime pas la vue ou des raisons similaires.<\/p>\n 13) DROIT D’ADMISSION<\/strong><\/p>\n L’h\u00f4tel se r\u00e9serve le droit d’admission. Ind\u00e9pendamment qu’il s’agisse d’un client avec une r\u00e9servation trait\u00e9e par une agence de voyages ou directement avec l’h\u00f4tel. En cas d’avoir vers\u00e9 une avance, les proc\u00e9dures n\u00e9cessaires pour le remboursement correspondant seront trait\u00e9es, d\u00e9taill\u00e9es dans notre r\u00e9glementation g\u00e9n\u00e9rale. Les crit\u00e8res d’admission sont li\u00e9s au respect des r\u00e8gles et aux intentions exprim\u00e9es par les membres de la r\u00e9servation.<\/p>\n 14) UTILISATION DES INSTALLATIONS DE L’H\u00d4TEL<\/strong><\/p>\n 14.1 L’h\u00f4tel n’est pas adapt\u00e9 aux personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite ou \u00e0 tout type de limitation sp\u00e9ciale.<\/p>\n 14.2 Il est interdit d’introduire des aliments ou des boissons dans l’\u00e9tablissement pour y \u00eatre consomm\u00e9s, sauf dans les chambres. Et en aucun cas des boissons alcoolis\u00e9es.<\/p>\n 14.3 Il est interdit de cuisiner dans les chambres ou dans les zones communes. Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, l’utilisation d’appareils fonctionnant au gaz ou \u00e0 l’\u00e9lectricit\u00e9, tels que r\u00e9chauds de camping, cafeti\u00e8res, etc., est interdite. L’introduction de substances nocives ou interdites dans les chambres ou toute autre partie de l’\u00e9tablissement est prohib\u00e9e.<\/p>\n 14.4 Aucune nourriture ou boisson des clients n’est stock\u00e9e dans les r\u00e9frig\u00e9rateurs ou cong\u00e9lateurs de l’h\u00f4tel. Seuls les m\u00e9dicaments, clairement \u00e9tiquet\u00e9s avec le nom du client et le num\u00e9ro de chambre, peuvent \u00eatre stock\u00e9s, exclusivement s’il s’agit d’un m\u00e9dicament devant \u00eatre conserv\u00e9 au r\u00e9frig\u00e9rateur. Nous ne r\u00e9chauffons pas non plus au micro-ondes les repas achet\u00e9s en dehors de l’h\u00f4tel et ne fournissons pas de couverts ni ne d\u00e9capsulons de bouteilles non achet\u00e9es \u00e0 l’h\u00f4tel. Les aliments pour b\u00e9b\u00e9s constituent une exception.<\/p>\n 14.5 Dans les zones communes de l’h\u00f4tel, il est interdit d’apporter de la nourriture ou des boissons de l’ext\u00e9rieur. Persister dans cette attitude peut entra\u00eener une p\u00e9nalit\u00e9 ou l’annulation de la r\u00e9servation.<\/p>\n 14.6 La cuisine du Snack-Bar sera ouverte jusqu’\u00e0 22h00. Aucune commande de repas ne sera accept\u00e9e apr\u00e8s 21h30.<\/p>\n 14.7 Tout dommage ou perte caus\u00e9 par le client aux biens immobiliers et effets personnels appartenant \u00e0 l’\u00e9tablissement devra \u00eatre rembours\u00e9 selon la valeur \u00e9tablie par la Direction.<\/p>\n 14.8 Il ne sera pas permis \u00e0 deux personnes de s\u00e9journer dans une chambre double qui aurait \u00e9t\u00e9 contract\u00e9e comme une chambre individuelle. Dans ce cas, le tarif fixe pour l’utilisation de la chambre double sera factur\u00e9.<\/p>\n 14.9 Si vous souhaitez que votre chambre soit nettoy\u00e9e, veuillez accrocher l’avis “Veuillez nettoyer la chambre” \u00e0 l’ext\u00e9rieur de la porte de votre chambre.<\/p>\n 14.10 Si vous ne souhaitez pas \u00eatre d\u00e9rang\u00e9, veuillez accrocher le panneau “Ne pas d\u00e9ranger” \u00e0 l’ext\u00e9rieur de la porte de votre chambre.<\/p>\n 14.11 Il est interdit d’utiliser les serviettes et autres linges de la chambre pour un usage ext\u00e9rieur, comme la piscine de l’h\u00f4tel ou la plage. N’utilisez pas les serviettes de la chambre \u00e0 d’autres fins que l’hygi\u00e8ne personnelle.<\/p>\n 14.12 Si vous tachez les serviettes avec du d\u00e9maquillant ou parce que vous vous \u00eates teint les cheveux, vous serez factur\u00e9 5 euros par serviette. Utilisez des lingettes d\u00e9maquillantes pour \u00e9viter les probl\u00e8mes.<\/span><\/p>\n 14.13 Le personnel de l’\u00e9tablissement n’est pas responsable des<\/span> lettres et\/ou colis envoy\u00e9s aux Clients s\u00e9journant dans l’\u00e9tablissement. Les Clients doivent s’assurer de recevoir leurs envois personnellement.<\/p>\n 15) PARKING EXTERNE \u00c0 L’H\u00d4TEL ET V\u00c9HICULES<\/strong><\/p>\n 15.0 L’H\u00f4tel Mireia ne dispose pas de son propre parking pour voitures. Nous avons des accords avec des parkings externes qui ne sont pas gratuits. Nous vous rappelons que l’H\u00f4tel Mireia, en ce qui concerne la possibilit\u00e9 de trouver un parking, ne garantit en aucun cas \u00e0 100% que vous pourrez trouver une place de parking libre dans les parkings que nous vous proposons, ou dans tout autre, surtout entre le 15 juillet et le 15 septembre. L’H\u00f4tel Mireia ne r\u00e9alise aucune r\u00e9servation de parking.<\/p>\n 15.1 L’\u00e9tablissement n’est pas responsable des dommages pouvant \u00eatre caus\u00e9s par des tiers aux v\u00e9hicules.<\/p>\n 15.2 L’\u00e9tablissement n’est pas responsable des changements de prix survenus dans les parkings.<\/p>\n 15.3 L’h\u00f4tel dispose de places de parking limit\u00e9es et gratuites pour les motos. Nous ne faisons pas de r\u00e9servations au nom du client dans les parkings externes, ce sera au client de g\u00e9rer l’option de parking qui lui convient le mieux. L’h\u00f4tel fournit uniquement des informations que nous mettrons \u00e0 jour ici : https:\/\/hotelmireia.com\/lloret\/fr\/parking<\/a><\/p>\n 15.4 L’h\u00f4tel dispose d’un parking temporaire (maximum 15 minutes) r\u00e9serv\u00e9 aux clients \u00e0 l’entr\u00e9e principale afin qu’ils puissent d\u00e9charger leurs bagages<\/span> et effectuer le check-in. Si le client, apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 averti qu’il a d\u00e9pass\u00e9 le temps maximum ou sans \u00eatre averti, ne retire pas son v\u00e9hicule, l’h\u00f4tel se r\u00e9serve le droit d’appeler le service municipal pour faire enlever le v\u00e9hicule avec la sanction correspondante que cela implique (200 euros).<\/p>\n 16) NETTOYAGE DES CHAMBRES ET UTILISATION DE L’EAU<\/strong><\/p>\n 16.1 Les chambres seront nettoy\u00e9es de 9h00 \u00e0 14h00 ; les chambres qui n’auront pas \u00e9t\u00e9 lib\u00e9r\u00e9es avant cette heure ne seront pas nettoy\u00e9es.<\/p>\n 16.2 Les chambres o\u00f9 les v\u00eatements sont \u00e9tal\u00e9s sur le lit ou par terre ne seront pas nettoy\u00e9es.<\/p>\n 16.3 Les serviettes que vous souhaitez changer devront \u00eatre d\u00e9pos\u00e9es sur le sol de la salle de bain.<\/p>\n 16.4 L’eau est une ressource rare, pour le bien de tous, veuillez l’utiliser avec parcimonie.<\/p>\n 17) OBJETS PERSONNELS<\/strong><\/p>\n 17.1 Tous les clients de l’h\u00f4tel sont responsables de leurs objets personnels, tant dans les zones communes que dans les chambres. Le client, s’il souhaite conserver des effets personnels, peut r\u00e9server une chambre avec un coffre-fort ou d\u00e9poser ses objets \u00e0 la r\u00e9ception.<\/span><\/p>\n 17.2 L’h\u00f4tel n’assume aucune responsabilit\u00e9 l\u00e9gale pour les bagages d\u00e9pos\u00e9s dans les chambres ou oubli\u00e9s dans les<\/span> zones communes, ni pour la perte d’argent, d’objets personnels ou d’\u00e9l\u00e9ments \u00e9lectroniques.<\/p>\n 17.3 Chaque fois que le personnel de l’h\u00f4tel trouve des objets dans la chambre apr\u00e8s le d\u00e9part du client, nous proc\u00e9derons \u00e0 l’emballage<\/span> de cet objet avec le nom du titulaire de la r\u00e9servation et le num\u00e9ro de chambre. Toutes les r\u00e9servations ne sont pas identifi\u00e9es avec les donn\u00e9es personnelles du client<\/span> (e-mail ou t\u00e9l\u00e9phone), de sorte que dans tous les cas, le client doit \u00eatre celui qui contacte l’h\u00f4tel pour signaler la perte de tout objet personnel.<\/span><\/p>\n 17.4 L’h\u00f4tel ne conservera en aucun cas : sous-v\u00eatements, v\u00eatements sales, chaussons<\/span> ou produits de toilette.<\/p>\n 17.5 L’h\u00f4tel conservera l’objet pour une p\u00e9riode maximale de 30 jours.<\/p>\n 17.6 L’h\u00f4tel ne g\u00e8re jamais l’envoi de l’objet par courrier ou par transporteur. Le client doit contacter et engager les services d’un transporteur, apr\u00e8s avoir inform\u00e9 l’h\u00f4tel du jour et de l’heure de la collecte.<\/p>\n 18) R\u00c8GLES DE COEXISTENCE ET DE FONCTIONNEMENT<\/strong><\/p>\n 18.1 L’ignorance de ces r\u00e8glements n’exon\u00e8re pas le client de leur respect, car ces r\u00e8glements sont bas\u00e9s sur les normes de la l\u00e9gislation en vigueur. Le r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral de l’h\u00f4tel est \u00e0 la disposition de tous les clients \u00e0 la r\u00e9ception de l’h\u00f4tel.<\/span><\/p>\n 18.2 Les utilisateurs sont tenus<\/span> d’observer les r\u00e8gles contenues dans le pr\u00e9sent r\u00e8glement, qu’ils acceptent express\u00e9ment en signant le document d’admission conjointement avec la politique de confidentialit\u00e9, et celles \u00e9mises par la Direction concernant la s\u00e9curit\u00e9, la coexistence et l’hygi\u00e8ne, pour une utilisation ad\u00e9quate de l’\u00e9tablissement.<\/p>\n 18.3 L’H\u00f4tel se r\u00e9serve le droit d’admission ainsi que le droit de demander une caution en garantie de la chambre. Cette caution sera restitu\u00e9e le jour du d\u00e9part, \u00e0 condition que les installations n’aient subi aucun dommage de la part des clients occupants l’h\u00f4tel.<\/p>\n 18.4 L’h\u00f4tel a le droit de r\u00e9silier imm\u00e9diatement le contrat d’h\u00e9bergement, tant pour les s\u00e9jours provenant de tour-op\u00e9rateurs, de plateformes en ligne (Booking.com, Expedia, etc.), que pour les r\u00e9servations directes effectu\u00e9es aupr\u00e8s de l’h\u00f4tel. Ceci, \u00e0 condition que le client ait enfreint une ou plusieurs r\u00e8gles et qu’il ait d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 averti de corriger la situation.<\/span><\/p>\n 18.5 Toute personne s\u00e9journant dans l’\u00e9tablissement doit \u00eatre enregistr\u00e9e avec sa pi\u00e8ce d’identit\u00e9, son passeport ou son permis de conduire. En l’absence de ces documents, l’h\u00f4tel refusera l’entr\u00e9e<\/span> aux clients sans papiers.<\/p>\n 18.6 Quiconque endommage le b\u00e2timent ou l’inventaire devra r\u00e9pondre devant la loi dans le cadre de la r\u00e9glementation en vigueur.<\/p>\n 18.7 Les vols et dommages seront factur\u00e9s au co\u00fbt actuel du mat\u00e9riel\/dommage et seront d\u00fbment signal\u00e9s.<\/p>\n 18.8 Les frais de remplacement \u00e9ventuel des dommages ou de la perte de cl\u00e9s (Si vous perdez la cl\u00e9 de la chambre, 50 euros vous seront factur\u00e9s), ainsi que les factures des extras impay\u00e9s au moment du d\u00e9part, seront factur\u00e9s sur la carte de cr\u00e9dit, en esp\u00e8ces ou sur le d\u00e9p\u00f4t en esp\u00e8ces \u00e0 titre de garantie. En cas de non-d\u00e9p\u00f4t de garantie, si les clients refusent de payer, l’h\u00f4tel sera en droit de les poursuivre en justice dans le cadre de la r\u00e9glementation en vigueur.<\/p>\n 18.9 L’h\u00f4tel dispose d’une marge de 24 heures pour traiter la facture correspondante de la r\u00e9servation.<\/p>\n 18.10 L’h\u00f4tel se r\u00e9serve le droit d’exiger des individus et des groupes un d\u00e9p\u00f4t en esp\u00e8ces par personne. Celui-ci sera restitu\u00e9 le jour du d\u00e9part, une fois les chambres v\u00e9rifi\u00e9es et la restitution des cl\u00e9s trait\u00e9e.<\/p>\n 18.11 L’h\u00f4tel n’assume aucune responsabilit\u00e9 pour les dommages physiques subis par les clients, si le client a agi de mani\u00e8re imprudente. Si les dommages physiques surviennent entre plusieurs personnes, les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes se chargeront de l’affaire.<\/span><\/p>\n 18.12 Les clients doivent respecter les horaires diurnes et nocturnes<\/span> (surtout les horaires nocturnes de 22h \u00e0 8h), en ce qui concerne le niveau sonore, tant dans les zones communes que dans les chambres.<\/span><\/p>\n 18.13 Pour notre s\u00e9curit\u00e9 et la v\u00f4tre, il est interdit de recevoir dans votre chambre des personnes non<\/span> enregistr\u00e9es \u00e0 la r\u00e9ception.<\/p>\n 18.14 Il est interdit d’organiser des f\u00eates dans votre chambre, de prendre des repas ou de faire un “botell\u00f3n” (s’enivrer ou \u00eatre ivre), de crier, de se battre.<\/p>\n 18.15 Les clients doivent respecter le mobilier de l’h\u00f4tel. En cas de dommage ou de salet\u00e9 extr\u00eame, tant dans les zones communes que dans les chambres. Outre le mobilier, nous incluons \u00e9galement ; t\u00e9l\u00e9viseurs, t\u00e9l\u00e9commandes de t\u00e9l\u00e9vision, miroirs, s\u00e8che-cheveux, serviettes inutilisables\u2026<\/p>\n 18.16 Cet \u00e9tablissement peut effectuer le d\u00e9bit correspondant sur le compte des utilisateurs pour les dommages ou pr\u00e9judices caus\u00e9s aux installations, mobilier et \u00e9l\u00e9ments de l’\u00e9tablissement par n\u00e9gligence ou mauvaise utilisation de ceux-ci.<\/p>\n 18.17 R\u00e9glementation du bar : Il est interdit aux clients d’introduire des aliments et des boissons de l’ext\u00e9rieur. Il est absolument interdit de faire des pique-niques avec des aliments ext\u00e9rieurs qui ne sont pas fournis par l’h\u00f4tel.<\/p>\n 18.18 Les clients doivent respecter et se conformer au r\u00e8glement de la piscine affich\u00e9 dans la zone de la piscine. Les enfants de moins de 14 ans doivent toujours \u00eatre accompagn\u00e9s d’un adulte.<\/span><\/p>\n 18.19 Tout scandale caus\u00e9 par le client dans<\/span> les zones communes ou dans les chambres est consid\u00e9r\u00e9 comme une faute grave. De m\u00eame que le manque de respect envers le personnel, les cris, les menaces, les mauvais traitements physiques et psychologiques envers le personnel ou d’autres clients. L’H\u00f4tel Mireia peut solliciter l’aide des agents de l’autorit\u00e9 pour expulser de ses locaux les utilisateurs qui ne respectent pas ce r\u00e8glement.<\/p>\n 18.20 Les clients ont droit aux fiches de r\u00e9clamation. Et de consulter les r\u00e8glements de l’h\u00f4tel \u00e0 tout moment. Ils sont toujours \u00e0 leur disposition \u00e0 l’h\u00f4tel.<\/p>\n 18.21 L’utilisation, la consommation ou la possession de produits et substances dangereux ou prohib\u00e9s est express\u00e9ment interdite dans toutes les zones et d\u00e9pendances de cet \u00e9tablissement, en application de la l\u00e9gislation en vigueur en mati\u00e8re de sant\u00e9 publique.<\/span><\/p>\n 18.22 Afin de garantir la s\u00e9curit\u00e9, l’intimit\u00e9 et la tranquillit\u00e9 des utilisateurs, cet \u00e9tablissement h\u00f4telier dispose de dispositifs techniques<\/span> de vid\u00e9osurveillance, avec des \u00e9l\u00e9ments d’enregistrement dans les zones g\u00e9n\u00e9rales ou communes.<\/p>\n 18.23 L’h\u00f4tel se r\u00e9serve le droit de juger quels sont les niveaux acceptables de bruit ou de comportement de ses clients, h\u00f4tes, repr\u00e9sentants\u2026<\/p>\n 18.24 L’h\u00f4tel avertira pr\u00e9alablement le client de son mauvais comportement. Si le client ne respecte pas les demandes ou tout autre r\u00e8glement de l’h\u00f4tel, l’h\u00f4tel se r\u00e9serve le droit de mettre fin imm\u00e9diatement \u00e0 toute r\u00e9servation ou \u00e0 tout \u00e9v\u00e9nement, sans \u00eatre oblig\u00e9 de payer le remboursement de la r\u00e9servation ou de traiter une quelconque compensation pour les jours non pass\u00e9s, en avertissant la police si n\u00e9cessaire.<\/p>\n 19) CONCERNANT LA PLATEFORME DE R\u00c9SOLUTION DES LITIGES :<\/strong><\/p>\n Conform\u00e9ment aux dispositions du <\/span>R\u00e8glement (UE) n\u00b0 524\/2013 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil, du 21 mai 2013, relatif au r\u00e8glement<\/span> en ligne des litiges de consommation,<\/span> l’H\u00f4tel Mireia vous informe que, en cas de litige, les Utilisateurs r\u00e9sidant dans l’Union Europ\u00e9enne (personne physique agissant \u00e0 des fins \u00e9trang\u00e8res \u00e0 ses activit\u00e9s commerciales ou professionnelles, \u00e0 son m\u00e9tier ou \u00e0 sa profession) pourront recourir \u00e0 la \u00ab Plateforme de R\u00e9solution des Conflits en ligne \u00bb d\u00e9velopp\u00e9e par la Commission de l’Union Europ\u00e9enne, afin de tenter de r\u00e9soudre \u00e0 l’amiable tout litige d\u00e9coulant de la prestation de services par l’H\u00f4tel Mireia.<\/p>\n Pour acc\u00e9der \u00e0 la \u00ab Plateforme de R\u00e9solution des Conflits en ligne \u00bb, vous pouvez le faire via le lien suivant.<\/p>\n 20) La Direction de l’\u00e9tablissement recommande :<\/strong><\/p>\n Fermez la porte de votre chambre en sortant et essayez de l’ouvrir \u00e0 nouveau pour vous assurer qu’elle est correctement ferm\u00e9e, m\u00eame si ce n’est que pour une courte p\u00e9riode. Gardez la porte ferm\u00e9e lorsque vous \u00eates dans la chambre, mais ne laissez pas la cl\u00e9 \u00e0 l’int\u00e9rieur. Si vous vous retrouvez enferm\u00e9 sur le balcon ou si vous avez un probl\u00e8me, il serait difficile de vous aider.<\/p>\n Rendez toujours votre cl\u00e9, en main propre, lorsque vous quittez l’h\u00f4tel. Ne soyez pas contrari\u00e9 si on vous demande de vous identifier \u00e0 la r\u00e9ception. N’invitez pas d’\u00e9trangers dans votre chambre, c’est interdit, et ne leur dites pas votre num\u00e9ro de chambre. Si vous commandez un service de livraison de nourriture, vous devrez descendre \u00e0 la r\u00e9ception pour le r\u00e9cup\u00e9rer. Ne montrez pas la cl\u00e9 de votre chambre dans les lieux publics. Si vous d\u00e9couvrez tout type de d\u00e9t\u00e9rioration ou d’anomalie, contactez la r\u00e9ception.<\/span><\/p>\n Cordialement,<\/span> L’\u00e9quipe de l’H\u00f4tel Mireia<\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column offset=”vc_hidden-lg vc_hidden-md”][vc_column_text] H\u00d4TEL<\/a> | CHAMBRES<\/a> | OFFRES<\/a> | SERVICES<\/a> | GALERIE<\/a> | CONTACT<\/a><\/strong><\/p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text el_class=”.idiomes”] HYGI\u00c8NE ET D\u00c9SINFECTION<\/a>\u00a0 | FAQ (FOIRE AUX QUESTIONS)<\/a> CATAL\u00c0<\/a>\u00a0 \u00a0ESPA\u00d1OL<\/a>\u00a0 \u00a0ENGLISH<\/a><\/strong><\/p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" [vc_row][vc_column][vc_column_text] R\u00c8GLEMENT INT\u00c9RIEUR DE L’H\u00d4TEL MIREIA La Loi 13\/2002 sur le tourisme de Catalogne \u00e9tablit que les \u00e9tablissements d’h\u00e9bergement touristique doivent disposer d’un r\u00e8glement int\u00e9rieur qui r\u00e9gule les conditions d’utilisation et de fonctionnement du service, ainsi que les droits et obligations des clients. Le but de ce document est de recueillir les r\u00e8gles de respect […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":"","_joinchat":[]},"yoast_head":"\n
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